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Política de Reservas

Política Geral de Reservas 

  • As tarifas apresentadas são não reembolsáveis e poderão ser cobradas na totalidade a partir da data de reserva. 
  • É possível efetuar o check-in a partir das 15h00 e o checkout deve ocorrer até às 12h00. 
  • Em caso de não comparência, será cobrada a totalidade da reserva. 
  • As ofertas especiais têm políticas de cancelamento específicas, que deverão ser consultadas. 
  • No ato da reserva, como garantia da mesma, serão solicitados os dados de cartão de crédito. 
  • Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa em vigor. 

Crianças e camas extra 

  • Crianças até aos 2 anos: berço opcional com custo adicional de 10€. 
  • Crianças até aos 12 anos: cama extra opcional com custo adicional de 10€. 
  • Crianças a partir de 12 anos: cama extra opcional com custo adicional de 20€. 
  • Adultos: cama extra com custo adicional de 20€. 
  • As reservas de berço e cama extra são efetuadas sob pedido e estão sujeitas a confirmação de disponibilidade. 

Outras 

  • Não são autorizados animais de estimação. 
  • Não é permitido fumar dentro do hotel. 
  • Serviço de quartos: custo adicional de 5€ por noite. 

Livro de Reclamações 

Aceda aqui ao Livro de Reclamações Online. 

Contacte-nos 

Número de telefone – 220300470

Email  – amadeos@hotelurban.pt

Endereço –

Rua Conde Alto Mearim 1229
Matosinhos, Porto 4450-284
Portugal